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fv:`0 7_&MS ~ n5s9E)B&T0 （一）准确定位，明确推进四化管理的
工作思路。
X$v&U'FSL0 由于该局从去年就在全系统全面实施链条式管理，这次省厅省局提出四化管理之后，他们在工作指导上突出了统筹推进。
中路博客%~F M n2o1[ 经过深入
学习，他们认识到，四化管理从横向层面着力构建覆盖各项工作的精细管理体系，全面提升管理档次，重点抓规范；“链条式”目标责任管理从纵向层面着力构建层层抓落实的责任落实体系，强化目标分解、责任落实和监督考核，重点抓落实。四化管理与“链条式”目标责任管理共同构成了推进品牌建设的“两轮双驱”。四化管理、“链条式”目标责任管理与“人阳光·路和谐”分别从不同层面阐述和推进精神文明建设。为此， 局党委确定的总体思路就是：把四化管理作为贯穿
公路各项工作的主线，把“链条式”目标责任管理作为推进落实的手段，把“人阳光·路和谐”品牌作为展示管理成果的集中体现，构筑立体式行业精神文明创建格局。
|5mWY/gF Yw {0 （二）用“硬”举措加强公路软实力建设，提升四化管理的文化品位。
中路博客YxP9PR8Dx@+n*\ 1、大力实施素质提升工程，坚持用先进文化培育人，从思想层、道德层和行为层，引导职工注重道德实践养成，自觉提高思想品质、道德修养。
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S 2、坚持把“人阳光·路和谐”作为公路核心价值观，深入推进“人阳光·路和谐”品牌建设，从文化层面引导职工提高对行业共同价值理念的认同度，引领行业可持续发展。
!w'x S"Q"Lr0 3、注重在品牌建设中注入文化品位，从建养征管各个领域精心提炼公路文化内涵，在重点项目攻坚中要体现敢打硬仗、能打胜仗的进取精神，在道路日常养护中要体现精细高效、畅安舒美的便民理念，在行政执法中要体现依法行政、执法为民的法治理念。
中路博客.xiW e!Y9s:`ZN){ L!Y 4、用先进典型引导整体发展。 精心提炼、深度挖掘行业典型，从基层一线中选树典型，从职工群众中发现典型， 充分发挥典型的激励、引导和带动作用，使个别的积极因素转化为倍增的
社会效应。
中路博客.~;mPV1L _%WW!T 5、深入宣传，扩大行业影响。高度重视行业形象宣传， 重视日常工作经验的总结，并转化为推进面上工作的新思路和新动力，带动重点工作全面突破、整体推进。
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Nr$q0 （三）突出“窗口”抓亮点，推进四化管理向纵深发展。
中路博客&l4p B:B1F 坚持把公路各级执法单位和征收大厅、收费站等“窗口”作为推进公路四化管理工作的重点，在继续完善基础硬件设施的基础上，更加注重用心擦亮服务“窗口”，更加注重体现公路人性化服务。准确把握职工教育培训的重点和形式，在加强政治理论和业务技能培训的基础上，重点围绕文明礼仪教育、受理业户投诉、处理突发事件、化解矛盾纠纷等进行专题培训，提高服务群众的本领。
#V3Q~yl XAy0 （四）搞好结合，用“链条式”层级管理来检查四化落实情况。
中路博客Vw.E0e V Qu9C;^&o 把推进四化管理与推进“人阳光·路和谐”主题活动紧密结合起来，扎实开展“十项活动”（路容路貌再提升活动、道路交通秩序集中整顿活动、“满意在服务区”活动、高速公路大修施工保畅通活动、创建“文明窗口”活动、创建文明样板路活动、开展“十佳收费站”评比活动、“十佳收费员”评比活动、开展建设文明工地活动、开展以“提高工作质量，提高工作效率，改进工作作风”为主题的“两提一改”活动），形成十项活动配套联动、纵深推进的良好局面。
中路博客#_Z-G+tH*c/@ 同时进一步完善“链条式”目标责任考核制度，把四化管理落实成效纳入考核指标，用“链条式”层级管理来检查四化落实情况。
