磁县站多措并举圆满完成“双节”安全保畅工作

上一篇 / 下一篇  2017-10-09 15:01:24 / 个人分类:运营管理     分享到:

   “双节”期间,磁县站多措并举,认真部署,积极为司乘提供安全、快捷、舒适的通行环境,圆满完成了国庆、中秋节安全保畅工作。

    101零时至10824时,总车流量69384辆,日均8673辆,与去年同期相比增长了5.82%;小型客车免费流量为27208辆,免费金额约为1088320元,与去年同期相比增长了21.17%,双双创下了新高,在此期间,站口车辆畅通有序,未发生一起堵车和有理投诉事件。

    一是措施得当,保障有力。对往年车流量进行深入分析,补充完善保畅应急预案,认真做好重要节点过渡衔接,提前对备用金、通行卡、打印票据进行清点和补充,加强收费广场车辆疏导,做到未堵先疏,始终确保站口畅通。同时紧盯逃漏费车辆,严格筛查皮卡车、面包车、小货车,严防“漏网之鱼”,节日期间治理各类逃漏费车辆共26辆,挽回通行费4698.25元,确保了通行费应征不漏,颗粒归仓。

    二是提升管控,强化安全。切实遵循“服务为本,安全至上”的原则,充分利用岗前动员强调安全注意事项,强化人员安全防范意识,要求在做好自身安全的同时加强现场巡查力度,及时劝离闲杂人员和车辆,维护收费广场秩序。严格执行农用、危险品等运输车辆严禁上高速的规定,确保节日期间安全无事故。

    三是优化服务,提升形象。面对节日车流高峰,在岗人员始终把文明优质服务贯穿于收费工作的全过程,在竭力做好保畅工作的同时,大力开展为司乘送温暖、献爱心活动,全面提升服务质量,丰富延伸内容,充分利用便民设施,向过往司乘提供修车工具、药品、热水及指路等便民服务,为司乘遇到的问题及困难提供力所能及的帮助。节日期间我站为过往司乘提供各种帮助共20余次,赢得了过往司乘的广泛赞誉和一致好评。

    四是加强值守,重心前移。按照上级要求,严格执行站领导值班制,保证值班站长24小时通讯畅通,随时做好信息上传下达工作,合理安排各岗位人员,车流高峰时,值班领导指挥重心前移,立足收费现场协助保畅,并在出现突发状况时能够及时协调处理,确保节日期间各项工作平稳有序开展。

    五是加强宣传,舆论先行。对宣传工作进行节前着重部署,将宣传报道层层量化分解到各收费班组,紧扣“爱高速、做贡献”主旋律,跟进时间节点,将节日期间在收费、服务、治逃、保畅等工作中所展现的工作动态、工作亮点、先进事迹、好人好事等进行充分、及时报道,从而保证了信息逐级报送畅通,积极营造了良好的舆论氛围。节日期间我站各类信息报送共20余条(篇),其中部分信息稿件被推送至高管局宣传平台,并在处网站刊登。


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